Buchungswidget auf der eigenen Website

Das Buchungswidget ist ein Kalender freier Termine mit Anfrageformular, den Sie in Ihre eigene Website einbinden. Der Gast wählt Termin und Personenzahl und sendet eine Anfrage. Er zahlt nichts. Sie nehmen sie in Norka mit einem Klick an oder lehnen sie ab.

1. Kapazität der Objekte eintragen

Das Widget bietet nur Objekte an, bei denen Norka weiß, wie viele Gäste hineinpassen.

1. Öffnen Sie Objekte, wählen Sie ein Objekt und klicken Sie auf Bearbeiten.
2. Tragen Sie im Abschnitt Kapazität die Betten ein (feste Schlafplätze, ein Doppelbett zählt als 2) und die Zustellbetten (Schlafsofa, Klappbett, Matratze).
3. Optional füllen Sie Preis pro Zustellbett und Nacht aus. Leer bedeutet, dass Zustellbetten kostenlos sind.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Ein neues Objekt (der Dialog Neues Objekt hinzufügen und der Schritt Erstes Objekt beim Einrichten des Arbeitsbereichs) verlangt jetzt eine Kapazität. Früher angelegte Objekte haben keine: Die Übersicht zeigt sie unter Erfordert Aufmerksamkeit als Kapazität fehlt, und im Widget werden sie erst angeboten, wenn Sie sie ergänzen.

2. Widget erstellen

1. Öffnen Sie im linken Menü Buchungs-Widgets und klicken Sie auf Neues Widget.
2. Geben Sie einen Name des Widgets ein, zum Beispiel nach der Website, auf die es kommt, und klicken Sie auf Widget erstellen. Die Seite des Widgets öffnet sich; der Schalter neben dem Namen schaltet es ein und aus.
3. Gehen Sie die Einstellungen unten durch und klicken Sie auf Speichern. Unten auf der Seite ist eine Vorschau: Farben sowie Bewertungen und Preise ändern sich dort sofort, alles andere nach dem Speichern.

Sie können mehrere Widgets haben, jedes mit eigenen Objekten, eigenem Aussehen und Token. Die Liste Buchungs-Widgets zeigt bei jedem, ob es eingeschaltet ist, wie viele Anfragen warten und ob es Bewertungen zeigt.

Einheiten im Angebot

Eine Einheit ist das, was der Gast bucht: ein Objekt oder mehrere Objekte, die zusammen vermietet werden (zum Beispiel „Ganze Villa“). Die Kapazität einer Einheit ist die Summe der Betten und Zustellbetten ihrer Objekte. Ein neues Widget beginnt mit einer Einheit pro Objekt und, wenn Sie mehrere haben, zusätzlich mit der Einheit Ganzes Objekt. Einheiten können Sie umbenennen (Name der Einheit), entfernen oder mit Einheit hinzufügen ergänzen.

Weitere Einstellungen

• Mindestanzahl Nächte: Einen kürzeren Aufenthalt kann der Gast nicht wählen.
• Anfrage verfällt nach: 24 h, 72 h, 7 Tagen oder nie. Bis dahin hält die Anfrage den Termin. Antworten Sie nicht, storniert Norka sie und gibt den Termin frei (geprüft wird stündlich). Der Gast bekommt dann dieselbe E-Mail wie bei einer Ablehnung.
• Aussehen: fertige Paletten oder eigene Farben (Akzent, Frei, Belegt) und Eckenradius. Eine Farbe wählen Sie per Klick auf das Farbfeld, oder Sie tippen bzw. fügen ihren Hex-Code (z. B. 1D6FB8) in das Feld daneben ein, etwa die Farbe Ihrer Website. Passen die Farben zu keiner Palette, ist Eigene markiert.
• Größe: Kompakt verkleinert Schrift und Kalender für eine schmale Seitenspalte (zwei Monate passen nebeneinander, wo sie sonst untereinander stünden), Normal ist der Standard, Groß passt zu einer breiten Seite.
• Gästebewertungen anzeigen (unter Was das Widget zeigt): fügt einen Reiter Bewertungen mit Durchschnitt und Bewertungen hinzu. Er zeigt nur Bewertungen, deren Veröffentlichung die Gäste erlaubt haben, und nur für die Objekte dieses Widgets. Ausgeschaltet verschwindet der Reiter.
• Preise anzeigen: „ab … / Nacht“ und eine geschätzte Aufstellung nach der Preisliste. Der „ab“-Preis ist der Preis der heutigen Nacht in der aktuellen Saison; sobald der Gast einen Anreisetag wählt, zeigt er den Preis dieser Nacht.
• Erlaubte Websites: Websites durch Kommas getrennt, etwa vila-pod-lesem.cz, www.vila-pod-lesem.cz. Nur dort erscheint das Widget. Leer bedeutet jede Website.

3. Code auf der Website einfügen

Klicken Sie unter Auf Ihrer Website einfügen auf Code kopieren und fügen Sie ihn an der Stelle der Seite ein, an der der Kalender erscheinen soll:

<div data-norka-widget="nw_…"></div>
<script async src="https://app.mojenorka.cz/widget.js"></script>

Das Widget läuft in einem Rahmen (iframe), den Norka ausliefert; auf Ihrer Website müssen Sie nichts weiter installieren. Mit Vorschau öffnen sehen Sie es vorab.

Für Fortgeschrittene: Das div nimmt die optionalen Attribute data-view="reviews" (öffnet den Reiter Bewertungen), data-unit (vorausgewählte Einheit), data-locale (Sprache) sowie data-accent, data-busy, data-free, data-radius, data-size (Aussehen). Per Skript lässt es sich mit Norka.mount(element, { token, locale, view, unit, theme, onSubmit }) einbinden. Am Element entstehen dann die Ereignisse norka:ready, norka:select, norka:submitted und norka:error.

Was der Gast sieht

Der Gast sieht für jede Einheit einen Kalender über zwei Monate: belegte Tage, freie Tage und Wechseltage, an denen ein Gast abreist und der nächste anreisen kann. Er wählt An- und Abreise und gibt Erwachsene und Kinder an. Mehr Gäste, als die Einheit fasst, lassen sich nicht eingeben. Zustellbetten werden erst genutzt, wenn alle festen Betten belegt sind, und hat das Objekt einen Zustellbettpreis, wird er pro Zustellbett und Nacht berechnet. Der Gast sieht einen voraussichtlichen Preis, gibt Name, E-Mail, Telefon und eine Nachricht ein, stimmt zu und klickt auf Anfrage senden. Eine Zahlung gibt es nicht.

Was eine Anfrage ist

Eine Anfrage ist eine Reservierung mit dem Status Anfrage und der Quelle Buchungswidget. Sie sperrt ihren Termin gegen alle anderen Buchungen; beim Absenden prüft Norka den Termin noch einmal, sodass zwei Gäste nicht gleichzeitig denselben Termin anfragen können. Sie erhalten dieselbe E-Mail wie bei jeder neuen Reservierung.

Solange Sie sie nicht annehmen, ist eine Anfrage nicht im iCal-Export an die Portale, nicht im Reinigungsplan, hat keinen Türcode und zählt weder zur Auslastung noch zum Umsatz. Die Portale wissen also nichts von ihr und sperren den Termin nicht.

Während eine Anfrage wartet, kann ein Portal denselben Termin noch verkaufen. Der nächste iCal-Import zeigt dann in Norka eine Kollision. Beantworten Sie Anfragen deshalb zügig.

Um das auszuschließen, schalten Sie beim Widget Termin schon bei der Anfrage im iCal-Export blockieren ein. Die Anfrage erscheint dann im Export als belegter Termin, ohne Namen und Kontakt des Gastes, und verschwindet wieder, wenn Sie sie ablehnen oder sie abläuft.

Annehmen und ablehnen

Wartende Anfragen finden Sie in der Übersicht in der Karte Von Ihrer Website.

• Annehmen: Norka prüft den Termin erneut, der Aufenthalt wird Bestätigt, erhält einen Türcode, und der Gast bekommt die übliche Buchungsbestätigung per E-Mail mit dem Link zum Check-in. Ab dann ist der Aufenthalt im iCal-Export.
• Ablehnen: Die Anfrage wird storniert und der Termin freigegeben. Der Gast bekommt in seiner Sprache eine E-Mail, dass der Termin nicht geklappt hat, mit einer Schaltfläche zurück zu Ihrer Website (der ersten unter Erlaubte Websites).

Token erneuern

Der Code auf Ihrer Website enthält den öffentlichen Token des Widgets (nw_…). Um ihn zu ersetzen, klicken Sie auf Token erneuern. Der alte Token funktioniert noch 7 Tage; tauschen Sie in dieser Zeit den Code auf Ihrer Website aus.