Booking.com

Norka łączy się z Booking.com przez kalendarze iCal. Są to dwa osobne linki, każdy działa w jedną stronę:

• Import – Norka pobiera kalendarz obiektu z Bookingu i zamienia każdą rezerwację w pobyt.
• Eksport – Booking pobiera kalendarz obiektu z Norki i blokuje terminy zajęte gdzie indziej (Airbnb, rezerwacje bezpośrednie).

Oba kroki zajmują łącznie około pięciu minut. Na Bookingu każdy obiekt (w ich terminologii „pokój” lub „jednostka”) łączy się osobno.

1. Skopiowanie linku do kalendarza z Bookingu

1. Zalogować się do extranetu Booking.com.
2. Otworzyć Ceny i dostępność → Synchronizacja kalendarzy.
3. Przy jednostce, która ma zostać połączona, kliknąć Eksportuj kalendarz.
4. Skopiować wygenerowany link. Kończy się na .ics i wygląda mniej więcej tak: https://ical.booking.com/v1/export?t=…

Link jest poufny: każdy, kto go zna, widzi obłożenie obiektu. Należy przekazać go wyłącznie Norce.

2. Dodanie importu w Norce

1. W Norce otworzyć Obiekty i wybrać obiekt.
2. W sekcji Importy iCal kliknąć Dodaj import.
3. Jako Źródło wybrać Booking.com, wkleić link w pole URL kalendarza i opcjonalnie wpisać nazwę w polu Nazwa (na przykład „Booking główny”).
4. Pozostawić włączoną opcję Aktywny i zapisać.

Norka pobiera kalendarz od razu, a potem sprawdza go co godzinę. Przy każdym imporcie widać, kiedy odbyła się Ostatnia synchronizacja.

Przełącznik Wystawiaj faktury jest przy imporcie z Booking.com wyłączony: Booking.com pobiera płatność i sam wystawia gościowi dokument. Proszę go włączyć tylko wtedy, gdy goście płacą Państwu bezpośrednio (płatność na miejscu). Więcej w poradniku Faktury.

3. Pobieranie kalendarza z Norki przez Booking

Aby Booking nie sprzedał terminu, który jest już zajęty przez Airbnb lub rezerwację bezpośrednią:

1. Na stronie obiektu w Norce skopiować URL eksportu iCal.
2. W extranecie, w sekcji Synchronizacja kalendarzy, kliknąć Importuj kalendarz, wkleić link i nazwać go „Norka”.

Booking odświeża zewnętrzne kalendarze tylko kilka razy dziennie, więc nowy pobyt może pojawić się tam dopiero po kilku godzinach. Tak działa Booking, nie Norka.

Co się dzieje po połączeniu

• Nowa rezerwacja na Bookingu pojawia się w Norce jako pobyt ze źródłem Booking.com i imieniem i nazwiskiem gościa z kalendarza. Przychodzi powiadomienie, a gdy pobyt ma już e-mail gościa, link do zameldowania online można wysłać jednym kliknięciem.
• Zmiana terminu przenosi się do pobytu.
• Anulowanie na Bookingu automatycznie anuluje pobyt w Norce i zapisuje to w dzienniku aktywności.
• Kolizje – gdy dwa kalendarze zajmują ten sam obiekt w tym samym dniu, Norka to oznacza i wysyła powiadomienie. Kolizję rozwiązuje się ręcznie; Norka nigdy niczego nie usuwa.

Częste pytania

Czy Booking podaje w kalendarzu imię i nazwisko gościa? Czasami. Gdy go nie podaje, pobyt nosi nazwę źródła, a dane gościa uzupełniają się, gdy gość ukończy zameldowanie online.

Mam na Bookingu kilka pokoi w jednym obiekcie. Każdy pokój ma na Bookingu własny link. Dla każdego należy utworzyć w Norce osobny obiekt i połączyć je oddzielnie.

Czy jest dwukierunkowa synchronizacja cen? Nie. Ceny i dostępność pozostają na Bookingu; Norka przejmuje rezerwacje i pilnuje, by terminy nigdy się nie nakładały.