Booking.com

Norka se connecte à Booking.com via des calendriers iCal. Il y a deux liens distincts, chacun à sens unique :

• Import – Norka récupère le calendrier de votre logement sur Booking et transforme chaque réservation en séjour.
• Export – Booking récupère le calendrier du logement depuis Norka et bloque les dates prises ailleurs (Airbnb, réservations directes).

Les deux étapes prennent environ cinq minutes au total. Sur Booking, chaque logement (une « chambre » ou un « hébergement » dans leur vocabulaire) se connecte séparément.

1. Copier le lien du calendrier depuis Booking

1. Connectez-vous à l’extranet Booking.com.
2. Ouvrez Tarifs et disponibilités → Synchroniser les calendriers.
3. À côté de l’hébergement à connecter, cliquez sur Exporter le calendrier.
4. Copiez le lien généré. Il se termine par .ics et ressemble à peu près à https://ical.booking.com/v1/export?t=…

Ce lien est secret : toute personne qui l’a peut voir l’occupation du logement. Ne le communiquez qu’à Norka.

2. Ajouter l’import dans Norka

1. Dans Norka, ouvrez Logements et choisissez le logement.
2. Dans la section Imports iCal, cliquez sur Ajouter un import.
3. Choisissez Booking.com comme Source, collez le lien dans URL du calendrier et donnez-lui éventuellement un Nom (par exemple « Booking principal »).
4. Laissez Actif coché et enregistrez.

Norka récupère le calendrier immédiatement, puis le vérifie toutes les heures. Chaque import indique sa Dernière synchronisation.

L’interrupteur Émettre des factures est désactivé pour un import Booking.com : Booking.com encaisse le paiement et remet lui-même le justificatif au client. Activez-le seulement si vos clients vous paient directement (paiement sur place). Voir Factures.

3. Laisser Booking récupérer le calendrier depuis Norka

Pour que Booking ne vende pas une date déjà prise via Airbnb ou une réservation directe :

1. Sur la page du logement dans Norka, copiez l’URL d'export iCal.
2. Dans l’extranet, sous Synchroniser les calendriers, cliquez sur Importer un calendrier, collez le lien et nommez-le « Norka ».

Booking n’actualise les calendriers externes que quelques fois par jour : un nouveau séjour peut donc mettre quelques heures à y apparaître. C’est le fonctionnement de Booking, pas celui de Norka.

Ce qui se passe une fois connecté

• Une nouvelle réservation sur Booking apparaît dans Norka comme un séjour avec la source Booking.com et le nom du voyageur tiré du calendrier. Vous recevez une notification et, dès que le séjour a l’e-mail du voyageur, vous pouvez envoyer le lien de check-in en ligne en un clic.
• Une date modifiée est reportée sur le séjour.
• Une annulation sur Booking annule automatiquement le séjour dans Norka et l’inscrit dans le journal d’activité.
• Chevauchements – quand deux calendriers réclament le logement le même jour, Norka le signale et vous alerte. Vous le réglez vous-même ; Norka ne supprime jamais rien.

Questions fréquentes

Booking inclut-il le nom du voyageur dans le calendrier ? Parfois. Sinon, le séjour porte le nom de la source et le nom est complété dès que le voyageur a fait son check-in en ligne.

J’ai plusieurs chambres dans un même établissement sur Booking. Chaque chambre a son propre lien sur Booking. Créez un logement dans Norka pour chacune et connectez-les séparément.

Les prix sont-ils synchronisés dans les deux sens ? Non. Les prix et la disponibilité restent gérés sur Booking ; Norka prend en charge les réservations et veille à ce que les dates ne se chevauchent jamais.